Monitoramento de redes sociais

Monitoramento de redes sociais

A utilização das redes sociais é essencial para alavancar os negócios de uma empresa, gerar relacionamentos com o público e aumentar as vendas. Por isso, neste artigo, trouxemos várias dicas de ferramentas e estratégias para o monitoramento de redes sociais.

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As ferramentas de redes sociais

1. Sprout Social

A Sprout Social é uma das ferramentas de gerenciamento mais completas no mercado atualmente, que acompanha funções analíticas bem interessantes.

Com a ferramenta é possível selecionar palavras-chave e hastags  para serem monitoradas constantemente nas redes sociais.

Além disso, é possível agendar publicações para o Instagram, Facebook e Twitter.

2. Google Analytics

A plataforma de monitoramento do Google permite o acompanhamento de blogs, sites e anúncios.

Ele acompanha a origem do tráfego dos canais e com isso é possível identificar as redes sociais que geram mais visitas para o seu blog ou site.

3. Buffer

Com o Buffer é possível monitorar as redes sociais, gerenciar e automatizar postagens, e escolher o melhor horário para as publicações.

4. Hootsuite

O Hootsuite permite o gerenciamento de redes sociais acompanhado em uma só tela.

Além disso, a ferramenta permite visualizar em tempo real os diversos feed de notícias.

Dicas de monitoramento

Mesmo com o monitoramento de redes sociais, ainda é preciso contar com pessoas para avaliar o processo de publicação de conteúdos e os resultados gerados, se são positivos ou negativos.

Você pode obter relatórios quinzenalmente ou mensalmente sobre o status da marca, o quanto ela é mencionada e o número de visitações que recebe em cada rede social.

Algumas ferramentas de monitoramento possuem aplicativos e a função de responder um usuário direto da plataforma.

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